着物デビューを応援！返品無料キャンペーン✨

リユース着物を気軽にお楽しみいただきたく、期間限定で返品無料キャンペーンを実施いたします。
ぜひこの機会にリユース着物の魅力を知っていただけると嬉しいです！

キャンペーン期間

2025年4月1日(火)～2025年5月31日(土)

キャンペーン適用条件

①キャンペーン期間内にご購入された商品であること
②購入時の金額が税込5,000円以上の商品であること
③商品のご到着後、5日以内にバイセルオンラインストアまで返品希望のお問い合わせを頂くこと
④お受取り時の商品状態であること
※新品和装小物/ピッタリ帯コーデの商品はキャンペーン対象外となります。

キャンペーン適用の流れ

STEP1：商品確認
商品をお受け取りいただき、ご購入時のイメージと相違がないか商品確認をお願いいたします。

STEP2：返品のお問い合わせ
返品を希望する場合は商品到着後5日以内にメール、問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
「土日祝または営業時間外」でのご連絡はメールまたは問い合わせフォームにてお願いいたします。
ご連絡は翌営業日にご対応させて頂きます。
お問い合わせ確認後、メールにて返送方法・返金に関するご案内をお送りいたします。ご案内前のご返送はご遠慮ください。

返品をお受けできないケース

・返品受付期間を過ぎている場合
・新品和装小物/ピッタリ帯コーデの商品である場合
・お買い上げ時より「破損」「汚れ」「不備」などのダメージが生じている場合
・お買い上げ時より加工、お仕立てをされている場合
・お買い上げ時より付属品などに欠損がある場合
・火災/水害/地震等の天災による破損、汚損、紛失
・誤ったご使用や、不注意、過失による破損、汚損

※お買い上げ頂いた商品に生じた直接または間接的に発生した損害/損失については、一切責任を負いかねます。
※当規定では、お客様の法律上の権利を制限することは一切ございません。

よくある質問

Q. 期間中はどのような理由でも返品できますか？
A. キャンペーンの条件を満たしている場合は、承らせていただきます。しかしながら返品をお受けできないケースもございますので、お買い物ガイド「ご返品について」ご返品の条件をご確認いただけますと幸いです。
万が一お悩みの際は、お問い合わせ・電話にてご相談ください。

Q. ポイント・クーポンを使用して5,000円を下回った場合はキャンペーン適用外ですか？
A. ポイント・クーポンの適用前の商品代金が5,000円以上であれば対象となります。
※ポイント・クーポンを使用し、最終的なお支払い額が5,000円を下回った場合でも対象です。
※セールにより商品代金自体が5,000円を下回った場合は対象外です。

Q. 返品した場合、ポイント・クーポンは返還されますか？
A. ご注文時にご使用いただいたポイントは返還させていただきます。クーポンは返還できかねますこと予めご了承ください。

Q. 購入したのがかなり前の商品を返品することは可能ですか？
A. キャンペーン期間外のご注文については承ることができかねます。
またキャンペーン期間内であっても、商品到着より5日以上経過した場合は対応することができかねます。

Q. 返品回数の制限はありますか？
A. キャンペーン期間中は返品回数の制限はございません。ぜひこの機会に気になっていたアイテムをお客様の目でご確認くださいませ。
※すべてのお客様に快適にご利用いただくため、適切な点数でのご注文をお願いします。